Konto löschen
In der App
Melde dich bei Lehrly an und öffne Einstellungen → Sicherheit & Datenschutz → Konto löschen. Nach einer Sicherheitsabfrage wird dein Konto sofort und vollständig entfernt — in der Web-App unter lehrly.de genauso wie in der Android-App.
Hier, ohne App
Gib die Zugangsdaten deines Kontos ein. Das Konto wird danach sofort gelöscht.
Du meldest dich mit Google an oder kennst dein Passwort nicht? Schreib an sanela.isakovicvejzovic@gmail.com von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Wir löschen das Konto dann für dich.
Was gelöscht wird
- dein Konto mit E-Mail-Adresse, Passwort, Anzeigename und Schulname
- alle von dir erstellten Materialien samt Bildern und Lösungen
- alle angemeldeten Sitzungen auf allen Geräten
- Vorschläge aus „Frag Lehrly“
- deine Verbrauchszähler und gesammelten Guthaben
Diese Daten sind danach nicht wiederherstellbar. Lade dir vorher herunter, was du behalten möchtest — jedes Material lässt sich als PDF speichern.
Was mit deinem Abo passiert
Hast du Lehrly Pro, wird das Abo beim Löschen automatisch beendet. Es entstehen keine weiteren Zahlungen. Falls sich das Abo gerade nicht beenden lässt, bricht die Löschung ab und du bekommst einen Hinweis — dein Konto bleibt dann bestehen, damit dir nichts still weiter berechnet wird.
Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Zeitraum werden nicht anteilig erstattet. Möchtest du nur kündigen und dein Konto behalten, geht das unter Verträge hier kündigen.
Was nicht sofort verschwindet
Aus technischen und gesetzlichen Gründen bleibt für kurze Zeit bestehen:
- Zähler zum Schutz vor Missbrauch, die deine Konto-Kennung als Schlüssel enthalten und ohne weiteres Zutun nach 24 Stunden ablaufen
- Server-Protokolle unseres Hosting-Anbieters, die nach dessen Aufbewahrungsfristen gelöscht werden
- Zahlungsbelege bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe, die wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Pflichten nicht löschen dürfen
Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Kontakt
Sanela Isakovic Vejzovic, Moritzstraße 107, 45476 Mülheim an der Ruhr. E-Mail: sanela.isakovicvejzovic@gmail.com